Šta radiš kada se plan promeni u poslednjem trenutku? Kako reaguješ kada ne deliš isto mišljenje sa kolegom? I šta onda kada imaš pet zadataka, a vremena samo za tri?
Odgovori na ova pitanja ne zavise samo od stečene diplome, stručnog znanja ili godina iskustva, već i od toga kako komuniciraš, organizuješ vreme, sarađuješ i prilagođavaš različitim situacijama.
To je zapravo ono što se danas zovu meke veštine (soft skills) – one koje koristimo gotovo svakog radnog dana, često i ne razmišljajući o njima.
Šta su soft skills ili meke veštine?
Meke veštine predstavljaju lične i interpersonalne veštine koje utiču na način na koji pristupamo poslu, sarađujemo sa drugim ljudima, organizujemo svoj rad i reagujemo u različitim poslovnim situacijama. Za razliku od stručnog znanja, koje je najčešće u vezi sa određenim zanimanjem ili radnim mestom, meke veštine primenjujemo u različitim poslovima, timovima i fazama karijere.
Soft skills i hard skills – u čemu je razlika?
Hard skills su konkretna stručna i tehnička znanja potrebna za obavljanje određenog posla – poznavanje programa i alata, stranih jezika, procedura, metoda ili tehnologija.
Soft skills odnose se na način na koji ta znanja primenjujemo u svakodnevnom radu i saradnji sa drugima.
Najjednostavnije rečeno:
Hard skills pokazuju šta znaš da radiš, a soft skills kako pristupaš radu i saradnji sa drugima.
Jedno ne isključuje drugo. Stručna znanja i meke veštine se dopunjuju i zajedno doprinose uspešnom obavljanju posla.
Koje su to meke veštine važne za posao?
Ne postoji jedna lista koja odgovara svakom poslu. Ipak, određene meke veštine korisne su u gotovo svakom poslovnom okruženju.
Komunikacija – jasno izražavanje i aktivno slušanje
Dobra komunikacija znači jasno preneti poruku, pažljivo slušati i prilagoditi način komunikacije situaciji. Na poslu to može značiti postaviti pitanje kada nešto nije jasno, na vreme preneti važnu informaciju ili konstruktivno prihvatiti povratnu informaciju.
Jasna i otvorena komunikacija smanjuje mogućnost pojave nesporazuma, olakšava saradnju i doprinosi efikasnijem obavljanju posla.
Timski rad i saradnja – doprinos zajedničkom cilju
Timski rad podrazumeva razmenu relevantnih informacija, uvažavanje različitih mišljenja, podršku kolegama i odgovornost za sopstveni deo posla. Dobar tim ne čine ljudi koji razmišljaju isto, već oni koji različita znanja i iskustva umeju da usmere ka zajedničkom cilju.
Emocionalna inteligencija – razumevanje sebe i drugih
Emocionalna inteligencija podrazumeva razumevanje sopstvenih emocija i upravljanje reakcijama, ali i sposobnost da razumemo druge. Posebno je važna u situacijama pritiska, neslaganja ili konflikta.
Organizacija i upravljanje vremenom
Kada je obaveza više nego vremena, važno je umeti odrediti prioritete. Dobra organizacija podrazumeva planiranje obaveza, poštovanje rokova i pravovremeno ukazivanje na probleme koji mogu uticati na rezultat.
Prilagodljivost – snalaženje u promenama
Novi zadaci, prioriteti, tehnologije i načini rada sastavni su deo savremenog poslovnog okruženja. Prilagodljivost ne znači prihvatiti svaku promenu bez pitanja, već razumeti novu situaciju, učiti i pronaći način da efikasno nastavimo sa radom.
Liderstvo – više od rukovodeće pozicije
Liderstvo nije rezervisano samo za rukovodioce. Može se pokazati kroz inicijativu, preuzimanje odgovornosti, predlaganje rešenja, podršku kolegama i pozitivan uticaj na tim.
Kako se stiču i razvijaju meke veštine?
Meke veštine razvijamo kroz svakodnevni rad, nova iskustva i povratne informacije. Zato vredi povremeno zastati i razmisliti: Kako reagujem na povratnu informaciju? Kako rešavam nesporazume? Da li dobro određujem prioritete? Kako reagujem kada se okolnosti promene?
Nove odgovornosti, projekti i saradnja sa različitim ljudima odlična su prilika da ove veštine dodatno razvijamo kroz praksu.
Razvijaj svoje veštine kroz nove izazove
Stručno znanje je važna osnova, ali način na koji komuniciraš, sarađuješ, organizuješ rad i pristupaš izazovima takođe je važan deo profesionalnog razvoja.
Ako tražiš novu poslovnu priliku i želiš da svoja znanja i veštine razvijaš kroz nove izazove, pogledaj otvorene pozicije u Planeti Sport.
Napišite komentar