Planeta Sport je jedan od vodećih maloprodajnih lanaca multibrend sportske opreme i lajfstajl proizvoda u Srbiji, sa preko 120 specijalizovanih prodavnica i više od 1200 zaposlenih. Kompanija se kontinuirano razvija kroz snažan omnichannel model prodaje, kombinujući različite prodajne kanale kako bi kupcima omogućila najbolje iskustvo.
Rad u Planeti je dinamičan i ispunjen međusobnim poverenjem – inspirišemo, pružamo šanse i podstičemo naše zaposlene da slobodno iznose ideje koje doprinose zajedničkom rastu.
Postanite važan deo ambicioznog retail i e-commerce tima koji svoju snagu vidi u razvoju i ljudima.
Ukoliko si komunikativna i organizovana osoba koja vidi sebe u timu koji stvara fenomenalno iskustvo za korisnike, prijavi se i postani naš novi OPERATER KORISNIČKE PODRŠKE
Tvoja glavna zaduženja bi bila:
- Primanje i rešavanje zahteva i reklamacija korisnika putem telefona, e-mail-a, društvenih mreža i chat-a
- Realizacija dolaznih i odlaznih poziva korisnika
- Ažuriranje korisničke baze podataka
- Učestvovanje u procesima unapređenja korisničkog iskustva
- Kreiranje izveštaja u domenu svog rada
Od tebe očekujemo:
- Minimum IV stepen stručne spreme
- Radno iskustvo na sličnim pozicijama (poželjno)
- Poznavanje rada na računaru (MS Office)
- Poznavanje engleskog jezika
- Odlične komunikacione veštine (dobra pisana i usmena komunikacija)
- Visok nivo organizovanosti i odgovornosti
Mi ti nudimo:
- Adekvatnu obuku i organizovano uvođenje u posao
- Dobru energiju i pozitivnu radnu atmosferu
- Mogućnosti za napredovanje i sticanje novih veština
- Slobodan vikend
- Benefite kao što su popusti na našu robu i mogućnost kupovine na 18 mesečnih rata
Unapred zahvaljujemo kandidatima na interesovanju za zaposlenje u našoj kompaniji.
Biće kontaktirani samo kandidati koji uđu u uži izbor.
U procesu selekcije kandidati neće biti neposredno, niti posredno diskriminisani u odnosu na zdravstveno stanje, odnosno invalidnost, pol, boju kože, starost, nacionalnu pripadnost, veroispovest, bračni status, seksualno ili političko opredeljenje, članstvo u različitim organizacijama ili neko drugo lično svojstvo.
Napomena: Slanjem prijave, kandidat daje pristanak da kompanija njegove lične podatke obrađuje u postupku selekcije u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti.